Политика доставки
Обработка заказов
Все заказы обрабатываются в течение 24–48 часов после получения оплаты (за исключением выходных и праздничных дней).
После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и номером для отслеживания.
Места отправки
Мы отправляем заказы из нескольких центров выполнения заказов, чтобы обеспечить быструю и эффективную доставку:
- Клиенты в Европейском союзе: Заказы отправляются с одного из наших складов, расположенных в Литве, Польше или Германии, в зависимости от того, какой из них находится ближе к вашему адресу.
- Клиенты в Великобритании: Заказы отправляются с нашего склада в Великобритании, чтобы обеспечить более быструю доставку и отсутствие таможенных сборов.
- Клиенты за пределами Европы: Заказы отправляются с нашего склада в Литве.
Сроки доставки
Ориентировочные сроки доставки:
- Европейский союз: 2–7 рабочих дней
- Великобритания: 1-3 рабочих дня
- За пределами Европы: 7–10 рабочих дней
Обратите внимание, что сроки доставки могут варьироваться в зависимости от работы почтовой службы вашей страны или таможенных процедур.
Страхование доставки
При оформлении заказа вы можете добавить страхование доставки.
Если вы выберете эту опцию, ваша посылка будет полностью застрахована на случай повреждения во время транспортировки.
Если ваша посылка будет доставлена повреждённой, мы:
- Отправим вам товар на замену или
- Оформим полный возврат средств — в зависимости от вашего выбора.
Чтобы воспользоваться страховым покрытием, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней после доставки и укажите номер заказа, а также приложите фотографии повреждённых упаковки и товара.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе адреса доставки и веса заказа.
Для заказов на определённую сумму может быть доступна бесплатная доставка — ознакомьтесь с актуальными предложениями на нашем сайте.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите электронное письмо с вашим номером для отслеживания, чтобы отслеживать посылку в режиме реального времени.
Утерянные или задержанные посылки
Если посылка не прибыла в течение указанного срока доставки, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу info@m17balance.com. Мы поможем вам как можно скорее.